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山东出台规定停止促进快递业发展，完善"快递小哥"投诉澄清免责机制，鼓励快递企业为员工购买人身意外伤害保险等商业保险。 《规定》从提供防护用品、改善工作环境、加强教育培训、保障店面休假权利等方面规定了快递企业的责任。针对快递企业在实践中投诉举报处理不当的情况，规定快递企业应当改进业务规范。 人员投诉澄清免责机制...

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黑猫投诉：国通兴亿网络、韵达快递和中公教育投诉1月7日>处理完毕...南方财经1月8日报道，据黑猫报道 投诉网站 网站数据显示，1月7日投诉处理完成率增速前三名分别是国通兴亿网络、韵达快递、中工教育，增幅分别为370.83%、111.11%和100.0%。 其中，中国同兴易网新增113起，韵达快递新增38起，中国公共教育新增56起。 1月7日完成的投诉前20名增长率的详细信息如下表所示：以上...

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新规出台后，快递行业的业务量和投诉压力如何应对？快递员的工作量也出现了前所未有的增长，业务量增长了十几倍，让快递员面临着巨大的工作压力。 新规的出台无疑将对快递行业带来洗牌。 一方面，新规对快递企业的服务质量提出了更高的要求，要求其提高投递时效、减少投诉率。 另一方面，随着电子商务平台的兴起......

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黑猫投诉：小花钱包、小米硬件产品、中通快递日投诉增幅最高（12月21日...南方财经、12月22日，黑猫投诉网站数据显示：小花钱包、小米硬件产品、中通快递日投诉量排名上升 日投诉增幅前三名分别为603.85%、76.47%和62.96%。其中，小花钱包新增投诉183起，小米硬件产品新增投诉30起，中通快递新增投诉84起。前20名每日投诉增幅详情见下表： 以上所有数据均来自...

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海南省局举办邮政快递行业投诉投诉处理培训班。近日，海南省邮政管理局举办全省邮政快递行业投诉投诉处理培训班。 党组书记、局局长出席并提出工作要求。 海南省局通报上半年全省邮政快递行业消费者投诉申诉处理情况，说明业务处理流程，明确工作要求和注意事项。 同时，结合投诉、申诉处理典型案例，对行业服务质量进行分析，并以案例阐释法律……

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多家快递公司被投诉擅自派送、未能送货上门，涉及"三通一快"，吉团等IT之家新闻9月26日，中国消费者报记者走访河南省郑州市发现，多家快递公司 存在企业"投资不报"现象，涉及中通、一拖、申通、韵达、吉途等。 不少消费者向记者反映，在直线上购买的商品通过快递公司投递时，服务质量普遍"缩水"严重。很多本应送到家的快递物品，却没有与消费者协商……

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黑猫投诉：聚多多商城、兴新嘴、韵达快递4月7日完成投诉增幅最高。南方财经4月8日报道，根据黑猫投诉网站：聚多多商城、兴新嘴、韵达快递的数据 4月7日，快递投诉完成率增幅位列前三，增幅分别为222.22%、214.29%和138.46%。 其中，聚多多商场新增58例，安鑫健新增44例，韵达快递新增31例。 4月7日完成的前20名投诉增长率的详细信息如下表所示：上述所有数据...

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黑猫投诉：同程旅行社、海客融通、韵达快递的投诉已于3月5日完成……南方财经讯3月6日，根据黑猫投诉网站：同程旅行社、海客融通、韵达快递的数据 3月5日投诉完成率增幅排名前三的是客融通、韵达快递，增幅分别为741.67%、263.64%、223.08%。 其中，同程旅游新增101例，海客融通新增40例，韵达快递新增42例。 3月5日完成的前20名投诉增长率的详细信息如下表所示：基于...

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黑猫投诉：淘宝商城、联通、极图快递2月3日投诉响应增幅最高南方财经讯、2月4日，黑猫投诉网站：淘宝商城、联通、极图快递数据显示 2月3日投诉回复增速位列前三，增幅分别为140.0%、87.69%和76.0%。 其中，淘宝商城新增36起，中国联通新增122起，​​极兔快递新增44起。 2月3日排名前20的投诉增长率详情如下表所示：以上数据均来自黑猫...

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黑猫投诉：小米硬件产品、哔哩哔哩、德邦快递1月7日投诉响应增速最高。南方财经1月8日数据显示，黑猫投诉网站数据：小米硬件产品、哔哩哔哩、德邦快递位列1月7日投诉响应增速前三分别为100.0%、86.27%和53.85%。 其中，小米硬件产品新增案例22个，哔哩哔哩新增案例95个，德邦快递新增案例20个。 1月7日排名前20位的投诉响应增长率的详细信息如下表所示：以上数据均来自...

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